Los códigos de recuperación deben ser solicitados al administrador del sistema. No se pueden generar de forma independiente por seguridad.
Solicitar Códigos de Recuperación
Estos códigos son tu ÚNICA forma de acceder si pierdes tu dispositivo 2FA. Cada código se puede usar solo una vez.
¿Qué son los códigos de recuperación?
Son 10 códigos únicos de 8 dígitos que puedes usar en lugar de tu código 2FA temporal. Se generan cuando activas la verificación en dos pasos.
Perdiste tu teléfono con la app autenticadora
Tu dispositivo 2FA está sin batería o dañado
No tienes señal para recibir SMS
Cambiaste de teléfono y aún no configuraste 2FA
Ver tus códigos de recuperación
Para ver tus códigos actuales:
- Ve a Perfil → Configuración → Seguridad
- Haz clic en "Verificación en dos pasos"
- Selecciona "Ver códigos de recuperación"
- Introduce tu contraseña para confirmar
- Se mostrarán tus 10 códigos
Cómo guardar tus códigos
- Imprimir y guardar en caja fuerte
- Gestor de contraseñas cifrado
- Papel en un lugar físico seguro
- Archivo cifrado en USB
- Captura de pantalla sin cifrar
- Email sin protección
- Nota en tu teléfono
- Compartir con otras personas
Regenerar códigos
Puedes generar nuevos códigos en cualquier momento. Los códigos antiguos dejarán de funcionar.
- Usaste la mayoría de tus códigos
- Crees que alguien los vio
- Perdiste donde los guardaste
- Como medida preventiva cada 6 meses
- Ve a Configuración → Seguridad → Verificación en dos pasos
- Haz clic en "Regenerar códigos"
- Confirma la acción (los antiguos se invalidarán)
- Descarga y guarda los nuevos 10 códigos
Ejemplo de códigos
Así se ven los códigos de recuperación (estos son solo ejemplos):