Política de Privacidad

1. Introducción

En Cemi (Centro de Enseñanza de Múltiples Idiomas), nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de gestión académica.

Al utilizar Cemi, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas Directamente

Cuando creas una cuenta o utilizas nuestros servicios, recopilamos la siguiente información:

• Datos Personales: Nombre, apellido, DNI, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, email.
• Datos Académicos: Cursos inscritos, calificaciones, asistencias, entregas de tareas, notas del profesor.
• Datos de Pago: Información de facturación, historial de pagos, métodos de pago (procesados de forma segura).
• Contenido de Usuario: Archivos subidos, tareas, comentarios, mensajes, interacciones en la plataforma.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utilizas CEMI, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma preferido
• Datos de Uso: Páginas visitadas, tiempo de sesión, clics, acciones realizadas
• Datos de Dispositivo: Tipo de dispositivo, identificador único, resolución de pantalla
• Cookies y Tecnologías Similares: Para mejorar tu experiencia y analizar el uso de la plataforma

2.3 Información de Terceros

En algunos casos, podemos recibir información sobre ti de terceros:

• Instituciones educativas asociadas que utilizan nuestra plataforma
• Servicios de autenticación de terceros (si decides usarlos)
• Procesadores de pago para verificar transacciones

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

4. Compartir tu Información

4.1 Cuándo Compartimos tus Datos

Cemi no vende tu información personal. Compartimos tus datos únicamente en las siguientes situaciones:

• Con tu Institución Educativa: Si estás inscrito a través de una institución, compartimos datos académicos relevantes (calificaciones, asistencias) con administradores y profesores autorizados
• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cumplimiento Legal: Cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos legales
• Con tu Consentimiento: En cualquier otra situación, solicitaremos tu consentimiento explícito

4.2 Acceso Interno

Dentro de Cemi, el acceso a tus datos está limitado según roles:

4.3 Transferencias Corporativas

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales pueden transferirse a la nueva entidad, siempre manteniendo las mismas protecciones de privacidad.

5. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:

• Encriptación: Uso de SSL/TLS para encriptar datos en tránsito. Encriptación de datos sensibles en reposo.
• Control de Acceso: Autenticación segura, contraseñas hasheadas, control de acceso basado en roles (RBAC).
• Infraestructura Segura: Servidores protegidos, firewalls, monitoreo continuo, backups regulares y cifrados.
• Auditoría y Monitoreo: Registro de actividades, detección de anomalías, revisiones de seguridad periódicas.

6. Cookies y Tecnologías Similares

6.1 Qué son las Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra plataforma. Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y analizar el uso del servicio.

6.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma (inicio de sesión, navegación)
• Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo usas la plataforma para mejorarla
• Cookies Funcionales: Recuerdan tus preferencias (idioma, configuración de interfaz)
• Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender patrones de uso y comportamiento de usuarios

6.3 Gestión de Cookies

Puedes controlar y eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

7. Tus Derechos de Privacidad

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

7.1 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Acceder a tu perfil en la plataforma y actualizar tu información directamente
• Contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos en privacidad@Cemiedu
• Enviar una solicitud por escrito a nuestra dirección física

Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días hábiles.

8. Privacidad de Menores de Edad

La protección de la privacidad de menores es especialmente importante para nosotros:

8.1 Requisitos para Menores

• Los menores de 18 años deben contar con el consentimiento de un padre o tutor legal para usar CEMI
• Verificamos el consentimiento parental antes de procesar datos de menores
• Los padres/tutores tienen derecho a acceder, modificar o eliminar los datos de sus hijos

8.2 Datos Recopilados de Menores

Solo recopilamos la información mínima necesaria para proporcionar el servicio educativo:

• Datos de identificación básicos (nombre, edad)
• Datos académicos (cursos, calificaciones, asistencias)
• Información de contacto de padres/tutores

9. Transferencias Internacionales de Datos

9.1 Ubicación de los Datos

Tus datos personales se almacenan principalmente en servidores ubicados en Argentina. En algunos casos, pueden transferirse a otros países para:

• Servicios de hosting en la nube
• Procesamiento de pagos internacionales
• Soporte técnico de proveedores globales

9.2 Protecciones para Transferencias

Cuando transferimos datos fuera de Argentina, implementamos salvaguardas apropiadas:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por autoridades de protección de datos
• Verificación de que el país receptor tiene un nivel adecuado de protección de datos
• Mecanismos de certificación reconocidos internacionalmente

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar:

• Cambios en nuestras prácticas de datos
• Nuevas funcionalidades de la plataforma
• Requisitos legales o regulatorios
• Feedback de usuarios y mejores prácticas de la industria

10.1 Notificación de Cambios

Cuando realicemos cambios significativos:

• Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior
• Te notificaremos por email o mediante un aviso prominente en la plataforma
• En casos de cambios sustanciales, solicitaremos tu consentimiento explícito

11. Contacto y Preguntas

Si tienes preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

11.1 Autoridad de Control

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tus solicitudes de privacidad, tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina: